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“没想到，现在来街道办事，各项办事指南全都有，上面清楚地显示各项办事流程，一看就明白了。”10月8日，在淇滨区泰山路街道便民服务大厅咨询办理大病救助的王先生高兴地说。

今年年初以来，泰山路街道纪工委充分发挥纪检监督职能，扎实开展窗口行业政风行风专项监督行动，着力解决“怕慢假慵散”等作风顽疾，进一步提升窗口服务效能，打通服务群众的“最后一公里”。

强化监督检查。泰山路街道纪工委采取突击检查、随机走访等方式，对街道便民服务大厅及10个社区便民服务窗口办事效率、服务质量、工作作风开展监督检查，坚决纠正少数窗口存在的门难进、脸难看、事难办等问题。

增强服务意识。泰山路街道纪工委对窗口工作人员开展谈心谈话，重点从强化为民意识、提升群众满意度的角度出发，引导窗口工作人员转变工作作风，提升工作质效。同时，对部门负责人进行提醒谈话，压实责任，督促完善窗口工作人员作风建设考核细则，进一步提升窗口工作效能。

推行阳光政务。泰山路街道纪工委以“清廉机关”建设为着力点，把便民服务大厅清廉文化建设与队伍建设、作风建设结合起来，不断营造正气充盈的服务环境。同时，紧盯重点事、重点人，实地走访基层群众和企业等服务对象，听取意见，列出整改清单，要求相关部门对标对表、立行立改。（记者 原昆鹏）