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今年以来，鹤壁市城乡一体化示范区古城街道工业社区将“保姆式服务”理念引入辖区服务企业之中，推动“网格连企、暖心助企”，让企业和职工在“家门口”就能享受到优质高效的社区服务，为企业经济稳进提质提供坚强保证。

细化网格管理机制 当好企业“联络员”

“我们把29家企业划分为4个网格，6名社区干部全员下沉企业，担任网格员。”古城街道工业社区主任申利洲说。古城街道针对辖区内企业多的特点，实行工业社区网格化治理，深入推进工业集聚区社区化、精细化、规范化管理服务，实现企业管理全覆盖，隐患整改全闭环，精准服务全流程。每个工业网格配备一名网格长、一名专职网格员和一名防火员，全面负责工业社区的各项管理服务事项。网格员在平时的工作中当好问题信息收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项服务员、政策法规宣传员和安全生产教导员，打通企业管理服务“最后一公里”。

提高管理服务水平 做好企业“服务员”

“我们马上和浚县联系对接，把你送回家。”工业社区干部接到一名富士康员工已到预产期的紧急求助信息后，马上沟通落实解除了员工的后顾之忧。面对当前疫情形势，古城街道工业社区“一企一策”制定疫情防控处置预案，落实企业和工业园区疫情防控主体责任，建立从企业、园区管理层到车间班组、一线职工的疫情防控全员责任体系，严格返岗人员涉疫风险核查，确认健康后方可返岗。对宿舍员工进行人文关怀，提供联系方式，如有困难可以寻求帮助。自工业社区成立起来，服务企业采集核酸22万人次，督促指导疫情防控工作50余次。

搭建共享信息 做好企业“沟通员”

工业社区积极与上级部门联系沟通，走访园区企业，了解用工需求，通过微信群、大喇叭、就业服务终端等形式宣传用工信息，并推荐劳动力就业，优化营商环境，当好服务企业的“店小二”，有效缓解企业用工压力。截至目前，宣传就业岗位3000余个，帮助1000余名群众就业，解决企业用工等各类问题50余件。“感谢咱街道的领导和社区干部，帮我们找工作，解决了我们的生活问题。”石佛寺村的一名村民说。

提升应急处置能力 做好企业“安全员”

为提升应急处置能力，工业社区督促企业召开班前会，定期与消防救援大队、行业主管部门联合组织开展消防培训演练、减灾防灾宣传培训活动。同时联合区应急管理局带领安全专家到富士康、耕德等企业进行安全隐患排查，针对检查中发现的问题，督促各单位及时整改到位，共检查辖区企业15余次，整改问题10余项，进一步提升辖区企业的安全意识，筑牢安全底线。（鹤壁市城乡一体化示范区 杨发伟/文）